Datenschutz
Datenschutz und Datensicherheit haben für mobilezone höchste Priorität. Deshalb ist uns der Schutz personenbezogener Daten sehr wichtig.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich einverstanden mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten, in der nachfolgend beschriebenen Weise und zu dem genannten Zweck.
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1. Sicherheit
Zum Schutz ihrer bei mobilezone gespeicherten personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch hat mobilezone umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
2. Speicherung der personenbezogenen Daten
Beim Besuch der mobilezone Website oder bei der Nutzung von mobilezone angebotenen Dienstleistungen können folgende Kundendaten anfallen, welche mobilezone erheben und speichern kann:
Daten, welche die Kunden bei ihrer Registration für einen Service bekannt geben (z.B. persönliche Daten und servicespezifische Einstellungen);Daten, welche bei der Nutzung der Website anfallen (z.B. aufgerufene Seiten, Nutzungsdauer und Nutzungshäufigkeit;
Daten, welche aufgrund von technischen Abläufen bei der Nutzung der Website anfallen (z.B. Internet Protokoll bzw. IP Adressen);
Daten, welche die Kunden bei Teilnahme an Gewinnspiele, Umfragen und dergleichen bekannt geben;
Korrespondenzen der Kunden per Email, Brief, Telefon, Online-Chat oder im mobilezone Shop erfasste Angebote und abgeschlossene Verträge.
mobilezone speichert die Vertragsdaten im Rahmen einer Bestellung bei mobilezone.ch zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Markt- und Meinungsforschung sowie für eigene Marketingzwecke. Bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages oder einer Zahlung auf Rechnung oder Raten ist die Einwilligung des Kunden zur Einholung einer Bonitätsauskunft bei einem Inkassobüro notwendig. Zum Zwecke der Systemsicherheit, Vermeidung von Missbrauch und der statistischen Auswertung werden der Domainname, die IP-Adresse des anfragenden Computers, die Uhrzeit, die Daten, die Sie vom Server angefordert haben, allgemeine Angaben von dem von Ihnen genutzten Web-Browser sowie teilweise die Website von der Sie auf unser Internetangebot gekommen sind, gespeichert.
Daten, welche die Kunden bei ihrer Registration für einen Service bekannt geben (z.B. persönliche Daten und servicespezifische Einstellungen);Daten, welche bei der Nutzung der Website anfallen (z.B. aufgerufene Seiten, Nutzungsdauer und Nutzungshäufigkeit;
Daten, welche aufgrund von technischen Abläufen bei der Nutzung der Website anfallen (z.B. Internet Protokoll bzw. IP Adressen);
Daten, welche die Kunden bei Teilnahme an Gewinnspiele, Umfragen und dergleichen bekannt geben;
Korrespondenzen der Kunden per Email, Brief, Telefon, Online-Chat oder im mobilezone Shop erfasste Angebote und abgeschlossene Verträge.
mobilezone speichert die Vertragsdaten im Rahmen einer Bestellung bei mobilezone.ch zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Markt- und Meinungsforschung sowie für eigene Marketingzwecke. Bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages oder einer Zahlung auf Rechnung oder Raten ist die Einwilligung des Kunden zur Einholung einer Bonitätsauskunft bei einem Inkassobüro notwendig. Zum Zwecke der Systemsicherheit, Vermeidung von Missbrauch und der statistischen Auswertung werden der Domainname, die IP-Adresse des anfragenden Computers, die Uhrzeit, die Daten, die Sie vom Server angefordert haben, allgemeine Angaben von dem von Ihnen genutzten Web-Browser sowie teilweise die Website von der Sie auf unser Internetangebot gekommen sind, gespeichert.
3. Verwendung der personenbezogenen Daten
Die im Rahmen der Vertragsabwicklung erfassten persönlichen Kundendaten werden von mobilezone gespeichert und können einerseits zur Vertragsabwicklung und andererseits zu Zwecken des Marketings und der Statistik verwendet werden. In allen diesen Fällen können die Daten auch mit mobilezone verbundenen Unternehmen bekanntgegeben und von diesen so genutzt werden. mobilezone ist berechtigt, die im Rahmen der Vertragsabwicklung erfassten persönlichen Kundendaten für Marketingkommunikation mit dem Kunden (z.B. per SMS/MMS, E-Mail oder Post) zu verwenden. Der Kunde kann mobilezone unter datenschutz@mobilezone.ch oder 043 388 77 11 jederzeit mitteilen, dass er keine Marketingkommunikation mehr wünscht. Zudem findet man in jedem Newsletter einen direkten Abmelde-Link.
mobilezone benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software deaktivieren; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck als einverstanden.
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4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Konzerngesellschaften und Vertragspartner, die zur optimalen Abwicklung der Geschäftsprozesse und Bestellabwicklungen die Übermittlung von bestimmten Vertrags- und Kundendaten benötigen und bearbeiten, z.B.:
Das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen;
Das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut;
Unsere Vertragspartner, denen wir den Auftrag zum Abschluss eines Mobilfunkvertrages weiterleiten;
Zur Rechnungsstellung;
Zur Pflege und Entwicklung der Kundenbeziehung;
Zur Erfüllung der vertraglicheren Verpflichtungen;
Zur Sicherheit des Betriebs und der Infrastruktur;
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und Entwicklung der Internet Services/Website;
Für kundenspezifische Angebote von mobilezone oder von ausgewählten Partnerunternehmen an die Kunden;
Zur Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben wie z.B. externer Partner zur Ermittlung und Abrechnung von Steuern;
In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum zur Abwicklung ihres Vertrages.
Das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen;
Das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut;
Unsere Vertragspartner, denen wir den Auftrag zum Abschluss eines Mobilfunkvertrages weiterleiten;
Zur Rechnungsstellung;
Zur Pflege und Entwicklung der Kundenbeziehung;
Zur Erfüllung der vertraglicheren Verpflichtungen;
Zur Sicherheit des Betriebs und der Infrastruktur;
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und Entwicklung der Internet Services/Website;
Für kundenspezifische Angebote von mobilezone oder von ausgewählten Partnerunternehmen an die Kunden;
Zur Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben wie z.B. externer Partner zur Ermittlung und Abrechnung von Steuern;
In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum zur Abwicklung ihres Vertrages.
5. Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwendet mobilezone Cookies, um den Besuch der Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Um die Nutzbarkeit bestimmter Funktionen von mobilezone zu gewährleisten, ist ein Zulassen der mobilezone Cookies durch den Online-Besucher aus technischen Gründen notwendig. Die meisten der von mobilezone verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von der Festplatte des Besuchers gelöscht (sog. Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Rechner und ermöglichen mobilezone, den Rechner bei dem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. Langzeit-Cookies). Den Partnerunternehmen von mobilezone ist es nicht gestattet, über die Websites von mobilezone personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.
6. Zustimmung der Kunden und Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Kunden, die unsere Services und Websites benutzen, stimmen zu, dass ihre Kundendaten gemäss den in der Datenschutzerklärung erwähnten Ausführungen erhoben, gespeichert und zu den genannten Zwecken verwendet werden dürfen.
mobilezone behält sich vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit anzupassen. Es gelten jeweils die aktuellen, auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen.
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7. Auskünfte
Falls Sie Fragen über die Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an: datenschutz@mobilezone.ch